No. Puedes rentar y conducir un coche con tu licencia nacional.

En general hay muy poco tráfico, pero en comparación con los países occidentales hay otros riesgos. Generalmente las carreteras y las calles son de mala calidad con baches, huecos y te encuentras personas caminando en la calle. En las zonas rurales pueden haber animales en las carreteras o personas vendiendo productos. Hay poca señalización y no siempre es muy facil encontrar el camino. No cuentes con encontrar carreteras muy iluminadas excepto en las ciudades grandes.

En las ciudades existen parqueadores estatales prácticamente en todas partes y por una pequeña cantidad de dinero cuidan el coche mientras está aparcado en la calle. Si te alojas en un hotel, es usual que tengan parquing supervisado y si te quedas en una casa particular por lo general te pueden recomendar un lugar seguro donde puedes pagar un parqueador para que vigile el coche incluso durante la noche.

Estrella Tours no confirma ninguna reserva sin haber recibido previamente la confirmación de la compañía de renta de que el coche está disponible. Tenemos coches prepagados de las categorías más comunes, lo cual significa que podemos confirmar algunas reservas casi en tiempo real pero para el resto de las reservas las confirmamos en cuanto tenemos respuesta de la compañía de renta. En el caso de no poder ofrecer la categoría seleccionada siempre trataremos de buscar una alternativa similar.

En primer lugar debes contactar con nuestros comerciales en la Habana llamando a uno de los números de teléfono que encuentras en el voucher. Ellos pertenecen a Estrella Tours, no a las compañías de renta de coches por lo que pueden moverse con facilidad para asistir a nuestros clientes cuando es necesario. Por favor ten en cuenta que es bastante común los cambios de última hora de oficina y/o categoría por parte de las compañías de renta de coche. Ante estas situaciones siempre es recomendable que consultes con nuestros comerciales.

También se puede pagar con transferencia bancaria. Contáctanos para obtener toda la información necesaria y recuerda dejar al menos dos días extras de margen para dar tiempo a que la transferencia llegue a nuestra cuenta.

Tu tarjeta de crédito probablemente tiene algún tipo de límite o restricción para pagos por internet. Recomendamos que contactes con tu banco antes de hacer otro intento. En el caso de que ya hayas hecho tres intentos fallidos, nuestro banco (Banco Sabadell) bloqueará la transacción durante 24 horas como parte de su programa anti fraude y por lo tanto tendrás que esperar hasta el día siguiente antes de intentarlo nuevamente.